| 释义 |
法律分析：一、当地所在城市都有市民投诉热线的，打那个热线电话。也可以直接去公交公司直接投诉。
二、因为要求每个市民的投诉都要记录并回复，所以这个最有用。另外去自己乘坐的公交车的终点站亲自去投诉。另外要记住车牌号码和几点的车。最好还要有证据证明司机如何侵犯自己的个人权益。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
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