| 问题 | 信用卡法务部门进行调查取证，应该如何应对？ |
| 释义 | 处理信用卡逾期问题的建议：不要躲避取证人员，与银行协商还款，使用最低还款额功能或账单分期，更改账单日延长还款期限，主动与银行协商解释情况。不要玩失踪或发生冲突，保持正常还款可避免担忧。 法律分析 一、信用卡法务部上门调查取证怎么办 1、不要躲避取证人员:遇到取证人员上门，不要和取证人员发生不必要的冲突，也不要玩“失踪”，因为只要你逾期后每个月照常还款，就没有什么可以担心的了。 2、和银行协商还款︰如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。 二、信用卡逾期还不了怎么办 1、使用最低还款额功能。每家银行都会个有最低还款额功能，只要还上这最低还款额，银行不会收取滞纳金，也不会影响个人信用。但是，还最低是要收取利息的，每天万分之五的利息，所以，只需还最低，虽然压力会减少，但是会有复利产生，会相对麻烦，也只能做暂时延缓之用。 2、使用最低还款额功能。如果还款有压力就可以直接申请账单分期，一般银行都提供3、6、9、12、18、24期的共能，可以根据自己的还款能力选择分的期数，这样一可以缓解还款压力，二也不会影响信用。 3、更改账单日来延长还款期限。账单时间不是随便可以更改的，一般来说半年才能改一次，有些银行是一年改一次，有些银行就只能改一次。 4、主动和银行说明情况进行协商。如果确实因为工作等特殊情况，一段时间无法还上，可以主动致电给银行，说明原因，证明不是恶意不还，确实是有原因，商量能不能延迟还款，千万不要换电话等不理银行，这样个人信用没了，除非以后都不和银行打交道了。 遇到信用卡还不上，被催收等问题怎么办？ 结语 信用卡法务部上门调查取证，我们应该遵循以下原则：1、不要躲避取证人员，保持合作和冷静；2、与银行协商还款，延长还款期限或降低利息；对于信用卡逾期还不了的情况，我们可以采取以下措施：1、使用最低还款额功能，暂时缓解还款压力；2、申请账单分期，选择适合自己还款能力的期数；3、更改账单日来延长还款期限；4、主动与银行沟通，说明情况并寻求协商解决。在面对信用卡还不上、催收等问题时，我们应该保持冷静，并依法合规地与银行进行沟通和解决。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第二章 定义和分类 第十一条 本办法所称发卡业务服务机构，是指与发卡银行签约协助其提供信用卡业务服务的法人机构或其他组织。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第八章 附 则 第一百一十四条 在中华人民共和国境内经中国银监会批准设立的其他银行业金融机构开展信用卡业务，适用本办法的有关规定。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第一章 总 则 第五条 商业银行经营信用卡业务，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的投诉处理机制。 |
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