| 问题 | 车辆损失险保险人的义务有哪些 |
| 释义 | 根据中国《保险法》规定，保险人又称“承保人”，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。在中国有股份有限公司和国有独资公司两种形式。保险人是法人，公民个人不能作为保险人。保险人的具体形式有保险股份有限公司、相互保险公司、相互保险社、保险合作社、国营保险公司及专业自保公司。保险人在承保时应向投保人说明投保险种的保险责任、责任免除、投保人和被保险人义务、保险费及其支付方法等内容。保险人应24小时受理被保险人的出险报案，保险人接到报案后应及时查勘现场或明示处理意见。保险人应根据事故情节及时向被保险人提供索赔指引及有关资料，并应跟踪服务。在保险有效期内，保险人有充分理由认定投保人、被保险人不履行法律、法规及保险合同规定义务而要求解除保险合同的，应当提前15天通知投保人。保险人收到被保险人提供的书面索赔资料后，应及时作出核定，并将核定结果通知被保险人： （一）对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后10天内支付赔款； （二）对属于保险责任但尚未达成赔偿协议的，应当根据现有资料和有关证明，在60天内先预付可确定的最低赔偿金额内的一定数额赔款； （三）经审核索赔资料后认为有关证明和资料不完整的，应当及时通知被保险人补充提供有关证明和资料； （四）对不属于保险责任的，应当向被保险人发出拒绝赔偿通知书。保险人对在办理保险业务中了解的投保人、被保险人业务和财产情况以及个人隐私，负有保密的义务。保险人不履行本条款第十八条至第二十三条规定的义务，投保人或被保险人有权追究保险人的法律责任。保险双方的义务要认真履行，按照流程规章办事是很有必要的，这样也能从每一次的事情中总结出来各种经验，避免下次在犯同样的错误。 |
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