| 问题 | 物流去哪里投诉？ |
| 释义 | 法律分析： 1、我们可以通过微信进行投诉快递，首先我们点击添加朋友，选择公众号，如下图最后一个。输入你要投诉的快递名称，进行搜索 2、搜索过之后会出现你所搜索的快递公众号，要选官方认证的，一般第一个就是。点击一下，会出现如下图的页面，点击关注。 3、关注后一般会自动跳转到，刚关注的快递公众号页面，要是不自动跳转，我们回到微信主页面，找到此公众号，点击进去。点击页面下方，我要查件—在线投诉。按照提示操作就好了。 4、若是在网上买的东西，我们可以第一时间联系卖家，让卖家帮你去投诉，去跟进。这样可以省很多心思。若是卖家跟进效率不高，我们可以点击已买到的物品，找到需要投诉的那一家，查看物流，页面下方会有物流客服，我们点击进去向他反馈，投诉快递。 5、若是包裹被放在了驿站，我们如步骤4所描述的，查看物流，在提取码上方会有能进去的驿站信息，我们点击一下进去，可以对快递员进行评价。也可以返回上一步对驿站进行评价。 6、打官方客服电话，在百度上输入你所用的快递名称，就会在页面上显示出客服电话号码的，我们拨通客服号码，语音会提示你，投诉请按哪个数字，你按照语音提示操作就好了。 7、登陆你所用快递的官网，在页面下方或者页面侧边，页面里面会有，投诉建议，或者安全申诉，每个快递公司的页面设计有所不同，点击一下，就会弹出一张表格，按照上面的提示，将信息填写清楚就好了。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第五百一十二条 通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。 电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。 电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。 |
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