| 问题 | 投诉工商局 |
| 释义 | 法律分析：消费者通过信函、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉，投诉应当载明以下内容：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。按照规定工商部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，告知投诉人是否予以受理投诉。 法律依据：《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》规定，消费者再向工商部门投诉需要明确被投诉人、告知具体的投诉请求及事实和理由、确保投诉内容属于工商行政管理部门职责范围。 |
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