| 问题 | 手机电池爆炸的赔偿问题 |
| 释义 | 手机电池爆炸属于产品质量侵权，可以向制造商索赔并协商赔偿额度解决纠纷。如果协商不成，可以向消费者协会或相关机构投诉，维护自身权益。产品质量侵权指产品质量不合格给他人造成损害，违约责任是合同约定不符合质量标准，买受人可要求责任。产品质量侵权责任可产生财产和非财产后果，行为人还可能承担行政或刑事责任。产品质量违约责任基于合同关系，不论是否造成经济损失，都要承担民事责任。 法律分析 1、手机电池爆炸属于产品质量侵权，具体赔偿可根据实际损失像手机制造商索赔，在讲明事实、分清责任的基础上，可以与对方进行协商赔偿额度，从而解决纠纷。如果协商不成，张女士可以向当地的消费者协会或者工商局、质量监督局等进行投诉，申请第三方主持调解，维护自身合法权益。 2、产品质量侵权是指因产品质量不合格给他人造成财产或者人身上的损害。产品质量违约责任是指的出卖人交付的产品与合同约定的产品质量不符，合同没有约定质量标准的，按照国家标准或者行业标求出卖人承担产品质量的违约准，没有的双方协商，协商不成的按照交易惯例解决，仍不能解决的按照商品的通用质量标准来确定商品的质量。只要出卖人交付的商品不符合约定，那么买受人就可以要责任。 3、产品质量侵权责任的后果有财产内容与非财产内容二种。它主要是财产责任，也可采用非财产责任形式，如消除危险、恢复名誉等非财产性的承担责任方式。由于产品质量侵权责任造成他人财产、人身损害的，行为人还可能承担行政或刑事责任，但这并不是说产品质量侵权责任同时也是行政责任和刑事责任；只有在侵权行为确实给他人造成财产损失，行为人才负财产内容的民事责任。而产品质量违约责任是基于合同关系发生的，是一种财产责任，产品质量违约责任则只要有一方违约，不论是否已给对方造成经济损失，都要承担民事责任。承担的方式如继续履行合同、支付违约金等都具有财产内容。 结语 针对手机电池爆炸的产品质量侵权问题，可采取多种途径解决纠纷。首先，张女士可以与手机制造商协商索赔金额，以解决纠纷。如果协商不成，她可以向当地消费者协会、工商局或质量监督局投诉，并申请第三方调解，以维护自身合法权益。产品质量侵权责任的后果包括财产和非财产方面，行为人还可能承担行政或刑事责任。而产品质量违约责任是基于合同关系，无论是否造成经济损失，违约方都要承担相应的民事责任。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第四章 损害赔偿 第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。 生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任： (一)未将产品投入流通的； (二)产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的； (三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。 中华人民共和国消防法（2021修正）：第二章 火灾预防 第二十七条 电器产品、燃气用具的产品标准，应当符合消防安全的要求。 电器产品、燃气用具的安装、使用及其线路、管路的设计、敷设、维护保养、检测，必须符合消防技术标准和管理规定。 |
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