| 问题 | 打美团客服投诉站长有用吗 |
| 释义 | 有用。 最直接的就是美团客服，投诉谁都可以的，不过对于商家是没有什么用的，对于美团饿了么来说，客户和商家一样重要不上活动缩范围，不配合高峰期关店，补贴给最少，做不起也要做，好多商家投诉到总部，客服打个电话问一下原因就不了了之了。美团会以代理商利益为中心，不想饿了么外卖，以客户为中心，只要投诉，代理商就罚款，所以导致好多代理商都不想干了，不为代理商说话，对错都是代理商的错，所有美团的投诉基本摆设。所有的一切投诉都不起作用，曾在美团工作一年，对商家不是一般的的黑，不上活动缩范围，不配合高峰期关店.按照消费者权益保护法商家是要做出相应的赔偿的，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 绝大多数消费纠纷，消费者的合法权益都是可以得到保障的。12315并不是万能的，它受理的投诉是指消费者，生活消费购买的商品或服务，与经营者发生争议，例如商品瑕疵、宣传和实际不符等等，才会受理。例如购房合同纠纷等等，就不属于市场监管局的管辖范围。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条顾客消费时遇到食物中有蚊虫、头发等异物，属于食品不符合质量要求的情况，饭店经营者应该按照顾客的要求为其换货或者退货，消费者也可以要求双倍赔偿，具体方法可以由双方协商决定。 |
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