| 问题 | 买到了过期的矿泉水，如何赔偿 |
| 释义 | 消费者买到过期产品可要求商户退货或更换，并可向商户索赔，我国法律规定超过保质期的食品造成损害，商家需承担赔偿责任，消费者可要求赔偿金为十倍价款或损失三倍，赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。 法律分析 如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。 我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。 拓展延伸 购买过期商品后的消费者权益保护措施 购买过期商品后，消费者应当充分了解自己的权益保护措施。首先，消费者可以保留购买凭证，并及时联系商家或生产厂家，要求退货或换货。如果商家拒绝或无法解决问题，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会或市场监督管理部门。此外，消费者还可以通过法律途径维护自己的权益，如提起民事诉讼要求赔偿损失。同时，消费者也应当加强自身的消费意识和知识，避免购买过期商品，或通过查看商品标签、保质期等信息来保护自己的权益。总之，购买过期商品后，消费者要积极维权，依法维护自己的合法权益。 结语 购买过期商品后，消费者应积极维权，依法保护自身权益。消费者可要求商家退货或更换，并向生产者或销售者索赔。根据我国法律规定，超过保质期的食品造成损害，应承担赔偿责任。消费者还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。消费者应了解自身权益保护措施，保留购买凭证，并及时联系商家或生产厂家解决问题。如无法解决，可向相关消费者权益保护机构投诉，或通过法律途径维护权益。加强消费意识和知识，避免购买过期商品，是保护自身权益的重要手段。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第三章 生产者、销售者的产品质量责任和义务 第一节 生产者的产品质量责任和义务 第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列要求： (一)有产品质量检验合格证明； (二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址； (三)根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明；需要事先让消费者知晓的，应当在外包装上标明，或者预先向消费者提供有关资料； (四)限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期； (五)使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明。 裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，可以不附加产品标识。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第一章 总 则 第二条 本法所称标准（含标准样品），是指农业、工业、服务业以及社会事业等领域需要统一的技术要求。 标准包括国家标准、行业标准、地方标准和团体标准、企业标准。国家标准分为强制性标准、推荐性标准，行业标准、地方标准是推荐性标准。 强制性标准必须执行。国家鼓励采用推荐性标准。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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