| 问题 | 在超市工作，由于工作失误顾客投诉的赔偿应该员工承担吗 |
| 释义 | 劳动者应当承担赔偿责任，但赔偿金额不得超过劳动者当月工资的20%，且工资不得低于最低工资标准。用人单位有权监察工资支付情况，对侵害劳动者权益的行为可要求支付工资、经济补偿和赔偿金。劳动者与用人单位发生工资争议可申请仲裁，如对仲裁裁决不满意可向法院提起诉讼。 法律分析 是的，因为劳动者原因造成公司经济损失，劳动者应当承担赔偿责任，但是没有扣除部分不得超过劳动者当月工资的20%，且发放的工资不得低于所在地的最低工资标准。根据《工资支付暂行规定》第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。第十八条各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的，由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿，并可责令其支付赔偿金： (一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的 (二)拒不支付劳动者延长工作时间工资的 (三)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。经济补偿和赔偿金的标准，按国家有关规定执行。第十九条劳动者与用人单位因工资支付发生劳动争议的，当事人可依法向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 员工责任与赔偿：超市工作中的工作失误是否应由员工承担赔偿责任？ 在超市工作中，员工的责任与赔偿问题是一个复杂的话题。当出现工作失误导致顾客投诉时，是否应由员工承担赔偿责任需要考虑多个因素。首先，要确定工作失误是否是员工的过失，是否存在明显的疏忽或故意行为。其次，需要评估超市的内部政策和程序，是否提供了充分的培训和指导，以确保员工能够正确执行工作职责。此外，还需要考虑员工的岗位级别和责任范围，以及超市是否有相应的保险政策来应对潜在的赔偿责任。最终的决定应该基于公正和合理的原则，综合考虑员工和超市的权益，确保公平的赔偿安排。 结语 根据《工资支付暂行规定》的相关条款，劳动者因自身原因给用人单位造成经济损失时，用人单位有权要求劳动者承担赔偿责任。赔偿金额可从劳动者工资中扣除，但每月扣除部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资低于当地最低工资标准，则应支付最低工资标准。劳动行政部门有权监察用人单位工资支付情况，对侵害劳动者权益的行为可责令用人单位支付工资、经济补偿和赔偿金。劳动者与用人单位之间的工资支付争议可通过劳动争议仲裁机关解决。在超市工作中，员工的责任与赔偿问题应综合考虑多个因素，确保公平合理的赔偿安排。 法律依据 最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（2022修正）：第三条 依法应当参加工伤保险统筹的用人单位的劳动者，因工伤事故遭受人身损害，劳动者或者其近亲属向人民法院起诉请求用人单位承担民事赔偿责任的，告知其按《工伤保险条例》的规定处理。v因用人单位以外的第三人侵权造成劳动者人身损害，赔偿权利人请求第三人承担民事赔偿责任的，人民法院应予支持。 中华人民共和国劳动合同法（2012修正）：第七章 法律责任 第八十八条 【侵害劳动者人身权益的法律责任】用人单位有下列情形之一的，依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任： （一）以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的； （二）违章指挥或者强令冒险作业危及劳动者人身安全的； （三）侮辱、体罚、殴打、非法搜查或者拘禁劳动者的； （四）劳动条件恶劣、环境污染严重，给劳动者身心健康造成严重损害的。 中华人民共和国民法典：第三章 责任主体的特殊规定 第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。 |
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