| 问题 | 防范网络电信诈骗的措施有哪些 |
| 释义 | 1、高度重视电信诈骗防范工作；2、积极向客户讲解防范电信诈骗的要点；3、积极参与防诈骗技能的培训；4、加大营业区自助服务区的巡视力度等。即使遇到能够说出自己姓名、住址等个人相关信息的电话、短信也不要轻信，需要通过其他渠道核实；特别是冒充公检法进行调查、冒充航空公司进行退改签机票、冒充亲朋好友进行转账、冒充淘宝、商家客服进行退款，此类电话基本为诈骗。 一、最新淘宝网络诈骗手段 如今网购成为许多市民首选的购物方式，但也给不少犯罪分子钻空子的机会。冒充淘宝客服，以退货、退款为诱饵骗取买家钱财。 冒充淘宝客服或者淘宝店主，以退款为名，套取被害人的个人信息、银行卡信息，从而达到诈骗的目的，这类作案手法已不鲜见。记者就此咨询民警。民警分析说，此类诈骗手法有3个特点。首先，案发时间通常在网购完成后的1至2天内，同时诈骗号码段多以170、171开头，或显示为外地号码；此外，在诈骗分子取得受害人的信任后，会通过QQ或微信发送钓鱼网站链接，实行诈骗，更会诱骗受害人的验证码等。 二、利用个人信息从事五类违法犯罪活动 1、电信诈骗、网络诈骗等新型、非接触式犯罪。如2012年底，北京、上海、深圳等城市相继发生大量电话诈骗学生家长案件。犯罪分子利用非法获取的公民家庭成员信息，向学生家长打电话谎称其在校子女遭绑架或突然生病，要求紧急汇款解救或医治，以此实施诈骗。 2、直接实施抢劫、敲诈勒索等严重暴力犯罪活动。如2012年初，广州发生犯罪分子根据个人信息资料，冒充快递，直接上门抢劫，造成户主一死两伤的恶性案件。 3、实施非法商业竞争。不法分子以信息咨询、商务咨询为掩护，利用非法获取的公民个人信息，收买客户、打压竞争对手。 4、非法干扰民事诉讼。不法分子利用购买的公民个人信息，介入婚姻纠纷、财产继承、债务纠纷等民事诉讼，对群众正常生活造成极大困扰。 5、滋扰民众。不法分子获得公民个人信息后，通过网络人肉搜索、信息曝光等行为滋扰民众生活。如2011年，北京发生一起案件，由于分手后发生口角，闫某前男友将其个人私密照片在网上曝光，给闫某造成极大困扰。 【本文关联的相关法律依据】 《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。 |
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