| 问题 | 私自安装暖气循环泵向谁投诉？ |
| 释义 | 住户私自加装供暖循环泵属于违反规定行为，会处以罚款处罚。罚款金额为二百至五百元。 相关案例： 2016年1月25日晚上，烟台市区塔山东路53单元的住户向华阳热电客服中心反映，他们单元三户居民家的暖气片冰凉。 接到用户投诉后，华阳热电公司上夼奇山分公司的工作人员立即上门检查，发现用户反映的情况属实，原来塔山东路54单元有四户居民安装了循环泵，有的还在工作。工作人员把听针放在管道上，能明显听到循环泵工作发出的“呜呜”声。 上夼奇山分公司的工作人员介绍，塔山东路54单元一体两户，楼上一共有12户，其中4户居民在家中安装了循环泵，有时白天用，有时在晚上下班后启动。 使用循环泵是将热水往自己家里抽，自己家的暖气热了，可是这样造成供水没有压力，而回水压力大于供水压力，热水被抽反了，直接造成隔壁单元全楼暖气冰凉。 为落实真实情况，记者跟随华阳热电的工作人员来到现场查看。在其中一户，记者看到厨房地上走的一根暖气管道上安装了一个循环泵，而且正在使用中。另外，该户还在卫生间安装了换热器。 见记者到来，该户的女主人称，该楼地势高，暖气效果不大理想，两年前才在暖气管道上安装了循环泵，感觉小小的循环泵不会对别人造成不好的影响。华阳热电的工作人员将邻居单元暖气冰凉的情况告知该用户，但该用户始终没有停止使用循环泵。 采访中，记者在塔山东路54单元楼前看到，为避免影响隔壁单元的供热效果，工作人员将楼前的阀门井里的阀门水量拧小，为防止用户私自打开阀门，还将阀门手柄卸掉。但塔山东路的用户却用扳手再次将阀门拧大水量。 发稿前记者获悉，鉴于塔山东路54单元安装循环泵十分严重，而且工作人员多次劝说，用户均置之不理的情况，华阳热电公司从1月28日起对该单元暂时予以停暖。 法律依据：《沈阳市城市供暖管理行政处罚办法》规定： 第三条市、区供暖管理办公室是执行城市供暖管理行政处罚的机关。 第四条行政处罚要以事实为根据，以法律为准绳，坚持教育与处罚相结合的原则。 第六条对公民、企事业单位违章行为的行政处罚： （一）阻挠、影响供暖人员正常维修暖气等供暖设施的，罚款二十至五十元，造成经济损失的，由其负责经济责任。 （二）在暖气设施上私自安装放水装置窃用热水的，令其拆除，并从供暖开始之日算起，按放水装置流量，每吨补交热水费五元。 （三）未经批准，增加散热片，扩大供暖面积的，令其拆除和恢复原状，并按其扩大的面积每平方米罚款四十元。 （四）未经批准，擅自拆除、迁移和改造暖气设施的，令其恢复原状并罚款二百至五百元。 （五）在地上外管线上架设各种设施或在地下外管网上挖掘、种植、堆放物品及搭设房屋的，令其拆除并罚款二百至一千元。 （六）由于建筑施工或通行运输损毁供暖设施的，令其恢复原状或赔偿损失，并罚款二百至一千元。 （七）乱动、拆卸或损毁供暖设施的，罚款二百至一千元，造成供暖设备运行故障或破坏热平衡，影响正常供暖的，罚款六百至三千元。 （八）未经批准，擅自接通原有供暖管网的，令其拆除、恢复原状，并罚款三千至五千元。 （九）对不按日期交纳采暖费的，按日加收应交采暖费总额3‰的滞纳金，对无故不交纳采暖费或超期两个月不交纳采暖费的，供暖单位停止供暖。 |
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