| 问题 | 业主投诉物业停水，该向谁投诉 |
| 释义 | 一、电，由电力公司提供； 二、水，由水务或自来水公司提供； 三、水费、电费，小区一般由物业公司代收； 四、停电、停水，一般是因为费用问题，电力、水务、物业、业主，这四方协调不成的结果。 五、政府部门谁来管这事？ 1、首先是原因，为什么会停电停水。跟开发商有没有关系？如果有，那开发商也要参与其中，才能把问题解决好。 2、至于政府的具体部门。住建委、房管局、街道办事处等部门少不了，应该由住房和城乡规划建设委员会召集业主代表、开发商、物业、电力、水务一起坐下来，共同商议解决。 停电停水，严重影响居民的正常生活，可以直接向当地政府办公室反映，要求政府领导直接出面组织协调解决问题。 对于物业停水停电向谁投诉的事，业主联合起来或派出业主代表，找街道办或直接就找政府办反映情况，找政府部门反映，容易踢皮球，找领导反映情况，解决问题更快。 《中华人民共和国民法典》： 第二百八十五条【业主和物业服务企业或其他管理人的关系】物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。 物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 《中华人民共和国民法典》： 第二百八十七条【业主合法权益的保护】业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。 《中华人民共和国民法典》： 第二百八十四条【建筑物及其附属设施的管理主体】业主可以自行管理建筑物及其附属设施，也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。 对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人，业主有权依法更换。 |
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