| 释义 |
一、快递赔付的计算方法
1、在面向卖家物流的运费险，与交易取消是否发生退款的情况并无硬性关联，赔付款项由保险公司根据合同约定承担，但是保费费率的计算会根据卖家商户的统计退货率相关。
2、运费险的保费计算根据卖家的投保协议规定，保费将按照卖家前3个月的退货率确定：如果退货率在0.5%以下，保费为0.1元；退货率在0.5%-1%，保费为0.2元，依此类推。
3、运费险产品具有4大特点：
(一)保险费用低：平均支出不到0.7元；
(二)投保方便：只需在购买商品时选择即可，可和货款合并到一起支付；
(三)理赔速度快：无需报案，无需举证，退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户。
(四)理赔额度高：根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，最高赔付25元。
4、法律依据：《快递市场管理办法》第二十条，快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的，经营快递业务的企业，应当按照与用户的约定予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
二、快递赔偿程序有哪些
1、寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。
快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织。
2、索赔受理。
快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。
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