| 释义 |
一、高铁改签规则是什么
1、高铁票改签规则如下：
（1）在有运输能力的前提下，开车前48小时以上，可改签预售期内的其他列车；
（2）开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24点之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；
（3）开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票；
（4）开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、法律依据：《中华人民共和国铁路法》 第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
二、窗口改签流程是什么
窗口改签流程如下：
1、在火车站的改签窗口，拿上购票时候的有效证件，告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会进行操作。火车票改签不需要手续费；
2、旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额，核收手续费，不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时，票价差额部分不予退还；
3、车站办理签证手续后，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样。
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