| 释义 |
确认是否是公安接处警范围，如属于受理范围则可以再与民警进行沟通。110报警后，如属于处理范围但民警不处理可以向上级公安机关投诉，也可以向纪检、部门举报。严重时会负法律责任。可以去公安局的督查、监察室、纪委或者当地政府，信访等相关部门进行投诉，另外一定要实名投诉，举报匿名的一般不予受理。打电话投诉，投诉电话：12389，12389举报平台是公安部为了调动领导干部和广大干部积极性开通的，举报民警违纪违法平台。可以网上投诉警方的不作为上公安部举报中心网。
一、受理报警的范围
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、影响社会治安秩序的群体性事件；
4、火灾、交通事故及其他抢险救援工作；
5、其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警。
二、警察受理求助的范围
1、发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救援的；
2、老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
3、群众遇到可能危及人身、财产安全的紧急危险，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
4、水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关配合有关部门先期紧急处置的；
5、其他需要公安机关先期处置的威胁公共安全和公民人身、财产安全的紧急情况。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第三百九十七条 国家机关工作人员滥用职权或者玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。国家机关工作人员徇私舞弊，犯前款罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处五年以上十年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。
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