释义 |
合同三包是指包括包修、包换、包退的服务。如果消费者购买的产品出现以下情况,他们有权要求经销商承担三包责任:产品没有预先提及的应有使用性能;产品不符合明确规定的标准要求等。 法律分析 合同三包指的是包修、包换、包退。消费者购买的产品如果出现以下情况,就有权要求经销商承担三包责任:产品没有事先说明应具备的使用性能;产品不符合明示采用的产品标准要求等。 法律依据 《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
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