| 问题 | 怎样取消投诉未成年消费问题 |
| 释义 | 未成年消费投诉最有效的方法：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。可以投诉消费者热线，未成年人是无民事行为能力人或限制民事行为能力人。如果想要维权便由监护人代理。但是年满十六周岁的，并且有劳动收入可以维持当地一般的生活水平的，视为完全民事行为能力，可以自己为自己维权。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 未成年人非理性消费问题，金额19000 消费权利属于民事行为能力，不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，未成年人有自主消费的权利。不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。在未成年消费涉及到法律关系时，没有民事行为能力的未成年人需要有监护人的追认。法律依据：《民法典》（2021年1月1日生效）第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。 关于未成年人非理性消费问题:孩子在玩“x 消费权利属于民事行为能力，不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，未成年人有自主消费的权利。不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。在未成年消费涉及到法律关系时，没有民事行为能力的未成年人需要有监护人的追认。法律依据：《民法典》（2021年1月1日生效）第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。 好像被诱导消费，消费者属于未成年人 诱导未成年人消费一般不犯法。诱导未成年人消费一般商品或该未成年人承受范围内的合理商品的，不违法，如诱导未成年人消费文具、书籍、低价的玩具等，但如果诱导未成年人消费数额巨大的，则属于违法行为，构成犯罪的，行为人作为教唆犯，需要依法承担刑事责任。法律依据：《刑法》第二十八条对于被胁迫参加犯罪的，应当按照他的犯罪情节减轻处罚或者免除处罚。第二十九条 教唆他人犯罪的，应当按照他在共同犯罪中所起的作用处罚。教唆不满十八周岁的人犯罪的，应当从重处罚。如果被教唆的人没有犯被教唆的罪，对于教唆犯，可以从轻或者减轻处罚。 消费者应该怎样正确面对食品问题 根据《食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 怎么向消费者协会投诉 直接拨打当地12315即可，消费者协会主要受理下列两类投诉： （1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉； （2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理： （1）购买商品用于生产和销售的投诉； （2）企业（包括个体户）之间经济纠纷的投诉； （3）个人之间私下交易商品的投诉； （4）提不出被诉者的名称和地址的投诉； （5）不符合有关规定的投诉。 向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。 但是，消费者如何与商店发生争议后，应及时向消费者协会投诉，不要拖得时间太长，因为，时间一长便可能发生证据丢失的情况。另外，一些不宜存放的商品，时间长了，很难鉴别其质量问题。特别是实行“三包”的商品，一旦过了“三包”期会增加解决争议的难度。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。 相关法律规定 《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条，消费者投诉应当符合下列条件： 该内容由 苑学宁律师 和 律说律答 共创回答 |
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