| 释义 |
法律分析：一、差评私下协商双倍退款违法吗
如果顾客提出差评，商家进行私下协商，并主动承诺双倍退款，则可能涉嫌消费欺诈行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。
具体来说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，商家应当遵守公平、公正原则，不得制定霸王条款，不得诱骗、强迫或欺骗消费者，不得对消费者进行虚假或者引人误解的宣传。
商家在收到差评后主动私下进行协商，承诺双倍退款，并要求消费者修改评价，涉嫌违反消费者权益。如果商家无法履行承诺，可能会给消费者造成经济损失和时间浪费，对消费者的合法权益进行侵害。
因此，商家在接到差评后，应当耐心听取消费者的意见和反馈，不应在没有明确事实和法律法规的情况下，私下进行协商，更不应进行故意误导和欺骗行为。如有消费者提出投诉或控告，商家将被依法追究相应的法律责任。
二、法律依据
《刑法》第二百二十五条
非法经营罪违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
法律依据：《刑法》第二百二十五条
非法经营罪违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
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