释义 |
法律分析:消费者在使用信用卡消费时,有权要求信用卡发行机构提供详细账单和消费明细。如果发现账单中有误,可以与银行协商解决,如果银行拒绝处理,则可以向有关部门投诉或者通过法律途径维权。 法律依据: 1.《中华人民共和国合同法》第四十八条:合同一方有权对其所订立的合同的实施情况进行监督,收取有关证据。 2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条:商品或者服务存在质量问题的,消费者可以请求销售者或者服务者承担责任;消费者因商品或者服务存在质量问题遭受损失的,有权要求赔偿。 3.《中华人民共和国支付结算法》第三十一条:银行业金融机构应当为客户提供与账户有关的明细资料和账目查询服务,并保护客户的交易信息安全。如果银行未能提供明细资料或者提供的明细资料与实际交易不符合的,由银行承担相应的赔偿责任。 |