| 问题 | 出售临期药品能投诉吗 |
| 释义 | 过期药是指超过有效期的药品。而超过有效期的药品属于劣药，相应卖家要承担一定责任。如果你买的药品是超过有效期的，你就到药店直接说明，要求退药是最起码的要求。否则你可以到当地食品药品监督管理局投诉，也可以向315消协投诉，甚至在药店打110求助。 一、临其药品投诉 1.保留好证据。药店买到过期药,建议你把证据保留好,因为这是你维权的依据。比如保留好药品和购买票据等。有了这些证据,你才能去有效的维权。 2.拨打电话投诉。在药店买到过期药,你可以拨打电话投诉,比如拨打一些主管部门的电话,把购买药物的地点和购药经过讲清楚就行。 3.写投诉信投诉。在药店买到过期药,你也可以写投诉信投诉。比如你为了保护自己的隐私 或者不想透漏个人信息,你也可以去写一封匿名信投诉你的购药经历,然后寄给主管部门,请他们予以查处。 4.官网留言投诉。在药店买到过期要求,你也可以去食品药品监管部门的官网留言投诉。在留言投诉板块把具体事实描述清楚,还可以附上证据照片,请相关部门查实处理。 二、购买到临期药品怎么处理 1、“去换掉。 一般药品在距失效期3个月以内就禁止销售了,就是距失效期3个月以上的,也不能销售 2、但并非禁止销售,在货源充足时。在消费者知情,一般药品在距失效期3个月以内就不上柜台了,且药品短缺时,对用药疗程在有效期内的药品,即使是距有效期1个月。” 三、在药店买到过期的药怎么要赔偿 (1)消费者可以向当地消费者协会投诉; (2)可以向当地医药监督管理部门申诉; (3)还可以直接向当地法院提出诉讼 法律依据： 《中华人民共和国药品管理法》 第四十九条 属于劣药。药店决不能出售劣药给消费者。销售劣药的处罚是：没收劣药，并处13倍的罚款。 |
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