| 问题 | 物业费和门禁卡绑定去哪投诉 |
| 释义 | 可以向房管局的物管科投诉，也可以向发展和改革局投诉。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 物业费可以拒缴的几种情况： 1、对于物业公司要求交纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用不在业主交纳范围内的，可以拒绝交纳。 2、物业服务质量过差可暂时拒交，但要有有力的证据，并找寻实质解决办法。 3、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时，业主有权拒交。 4、对于物业公司要求业主未收房之前就交纳物业费的行为，业主可坚决予以拒绝。 5、因房屋质量问题还未交房的，物业费是由开发商交纳。 6、物业公司没有和业主签合同的情况，业主可拒交。 7、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况，业主可拒交。 8、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况，业主对擅自提高的部分可以拒交。 物业费包括了什么： 1、管理费：物业管理费主要是指物业公司的工作人员对小区的公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。 2、清洁费用及绿化养护费管理费：业主都希望看到一个干干净净的小区，所以小区公共部分的清洁也是需要物业公司的人去进行打扫，所以物业费也包含看清洁费，一般来说，清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用;而绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。 3、工作费用与人员工资：物业费还有一部分就是指的物业公司员工的交通费、通讯费能及工作用品等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。 法律依据 《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。 |
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