| 问题 | 旅游合同变更存在哪些问题 |
| 释义 | 1、旅游团出发前的旅游合同变更存在的问题。在这个阶段提出的合同变更，集中在解除旅游合同、推迟或者提前旅游时间等方面，旅行社有时会以旅游目的地接待费用上涨为由，要求旅游者增加旅游团款。双方协商不成，可能导致合同解除。 2、旅途中的旅游合同变更。一般由导游(领队)或旅游者提出：导游(领队)希望旅游者参加自费项目、增加购物商场等；有时也可能是旅游者提出变更服务项目。由于导游(领队)没有征得全体旅游者的同意，旅游者会认为旅行社强迫消费。 一、旅行社及其委派的导游人员不得有什么行为 旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为： (一)拒绝履行旅游合同约定的义务； (二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程； (三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。 二、报了旅游团临时不去能不能退款 报了旅游团临时不去一般情况是能退的，能退多少要根据不能去原因、退团的时间和参加团类型来决定。合同上面写得很清楚退团时间不同，所退的费用不同。关于退团出境团和国内团有很大的区别。 《中华人民共和国旅游法》第六十七条，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按照下列情形处理： （一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，可以解除合同。 （二）合同解除的，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；合同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 （三）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。 （四）造成旅游者滞留的，旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由旅行社与旅游者分担。 |
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