| 问题 | 物业管理范围包括哪些 |
| 释义 | 物业管理范围包括： 1、房屋及其设备的维护管理。应当保证房屋及其设备符合正常使用条件，不因设施不合理或者使用不当受到损坏； 2、绿化管理。制定及执行管理范围内的绿化管理规例，为业主及使用者提供一个温馨怡人的居住环境； 3、卫生管理。指为业权持有人机使用者提供优质的健康环境，以满足业权持有人机使用者的居住需要； 4、公共安全管理。包括建筑物及其设备和设施的安全管理、财产所有人和使用者的人身安全、财产的安全管理以及诸如防火和防盗等安全措施的制定和执行； 5、车辆交通管理。管理社区的主要通道、停车位及设施。 物业纠纷解决方式如下： 1、业主与物业管理公司协商解决。业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷； 2、由第三人调解。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解； 3、提交仲裁机关仲裁。依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷； 4、投诉。业主可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉； 5、提起诉讼。业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷； 6、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。 综上所述，物业管理范围包括房屋维修、绿化、健康、公共安全、车辆交通等。物业纠纷可以通过协商、调解、投诉、仲裁、诉讼，以及更换物业公司的方式处理。 【法律依据】 《物业管理条例》 第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 |
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