| 问题 | 汽车保险索赔基本程序 |
| 释义 | 第一步报赔 发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应由安委会出具证明材料。 第二步核定 1.保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，井通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费 如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分的费用。 2.对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付，对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。 第三步赔付规定:全部损失 1.保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。 2.保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。 第四步部分损失 1.保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金 额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。 2.保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。 3.保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失的保险责任即行终止，但保险车辆在保险有效期时，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保 险金额，其保险责任依然有效。 4.保险车辆发生保险事故遭受全损后的残余部分，应协商作价归被保险人，并在赔偿中扣除. 第五步赔付时间 在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼. 一、人伤交通理赔车主赔偿比例是怎么样的？ 赔偿的比例是按照双方的责任来进行赔偿； 如果在事故中，交通事故的当事人如果是负同等责任的，则其赔偿可根据下面的步骤： 1、因交通事故引起的人身损害赔偿首先要有交警部门出具的事故责任认定书，这是所有赔偿责任依据的开始。 2、对于因交通事故引起的致人人身损害，主要赔偿范围包括医疗费，住院费，护理费，营养费，误工费，一次性伤残补助金，精神损害赔偿等。建立的基础是伤残等级鉴定基础之上。伤残等级鉴定是由专门的鉴定机构鉴定。 3、伤残等级后确认后，依据当地的上年度职工平均工资，以及受害人的年龄、户籍来确认各项赔偿责任。 4、因交通事故引起的人身伤亡，可以聘请律师，律师费用也由将来的败诉方承担。 二、交通事故负同等责任如何承担赔偿责任 交通事故负同等责任，根据《道路交通安全管理若干规定》的规定，赔偿义务主体只需就超过强制保险责任限额(现行交强险赔偿限额为死亡伤残赔偿限额11万元、医疗费用赔偿限额1万元、财产损失赔偿限额为2千元)的部分，承担百分之六十的责任。 根据交通事故当中，事故双方当事人的主观过错以及客观上造成的后果来判断，由当事人有没有违反相关法律法规，以及违反程度，和违反交通管理法规的行为对造成事故所起的作用的大小，发生事故前后的主观心里及表现。 |
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