| 问题 | 保修期内维修是否需付费？ |
| 释义 | 经营者在保修期内需提供免费维修服务，但非经营者原因需维修时可收取修理费用。消费者购买伪劣产品可要求退货、更换、修理，经营者应承担必要费用。新修改的消保法完善了三包政策，规定了退货期限和解除合同条件，强化了经营者的义务。格式条款应注意义务，存在缺陷的商品或服务需召回并承担费用。 法律分析 在经营者提供商品的保修期内,如果商品不符合要求,经营者需要提供免费维修服务。同时,在保修期内,经营者有义务履行免费修理义务。如果商品是由于非经营者原因需要维修,经营者可以收取必要的修理费用。 一、买到伪劣产品我如何要求赔偿 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 二、新修改的消保法“如何强化经营者义务” 1、完善三包政策。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货； 七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 2、格式条款提请注意义务。 3、商品或者服务存在缺陷，经营者应召回并承担必要费用。 拓展延伸 实体店购买商品退换货法律规定 实体店退货法律规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 结语 在经营者提供商品的保修期内,如果商品不符合要求,经营者需要提供免费维修服务。同时,在保修期内,经营者有义务履行免费修理义务。如果商品是由于非经营者原因需要维修,经营者可以收取必要的修理费用。新修改的消保法强化了经营者义务,其中包括完善三包政策和格式条款提请注意义务,以及商品或服务存在缺陷时经营者应召回并承担必要费用。消费者在购买商品时,可以根据国家规定和当事人约定进行退货或要求经营者履行更换、修理等义务。 法律依据 《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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