| 问题 | 在保修期内的产品是免费维修吗 |
| 释义 | 在保修期内坏掉的话，肯定是商家需要免费进行维修的。不过在实际生活当中需要注意的问题就是，产品本身到底是因为什么原因坏掉的，如果是人为操作的原因而导致产品的质量出现问题的话，肯定不会免费维修，除非是产品本身出现了什么质量上的问题。 一、我国规定保修期是免费维修吗? 免费保修就是不收费的,但这种一般有附加条款的,你要弄清楚范围。去售后服务部。一般产品的说明书里都有当地的售后服务部地址的,仔细查看一下大公司的产品,也可以直接去官网查询本地的售服位置。 二、工程质量保修期是多少年? “质量保修期是从工程实际竣工之日起算。有别于质量缺陷责任期(质量缺陷责任期是从工程竣工验收之日起算)。”二者之间可能存在重叠现象。 建设工程实行质量保修制度。 建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。 《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为： (一)基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限; (二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年; (三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期; (四)电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。 其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。 建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。 《建设工程质量管理条例》第四十一条建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 《建设工程质量管理条例》第四十二条建设工程在超过合理使用年限后需要继续使用的，产权所有人应当委托具有相应资质等级的勘察、设计单位鉴定，并根据鉴定结果采取加固、维修等措施，重新界定使用期。 三、保修期间的责任划分怎么确定? 实务中，对于保修期间的质量责任划分和损失承担原则根据以下情形确定： (1)施工单位未按国家有关工程建设规范、标准和设计要求施工，造成质量缺陷的，应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。 (2)属于勘察、设计方面的原因造成的质量缺陷，由施工单位负责返修，费用由建设单位支付，建设单位可向勘察、设计单位追偿。 (3)因建筑材料、建筑构配件和设备质量不合格引起的质量缺陷，属于施工单位负责采购的，由施工单位承担民事责任;属于建设单位负责采购的，但施工单位提出异议而建设单位坚持使用的，由建设单位承担民事责任，如果施工单位没有验收或者验收不合格仍然使用的，由建设单位与施工单位共同承担责任。 (4)因建设单位或者建筑物所有人使用不当造成的质量缺陷，由建设单位或者建筑物所有人自行负责。 (5)因自然事故、社会条件等不可抗力造成的质量事故，由建筑物的所有人或者使用人承担责任。 (6)对发包人提出的违反法律法规和建筑工程质量、安全标准，降低工程质量的要求，承包人不予拒绝而进行施工的，由建设单位与施工单位共同承担责任。 在保修期内坏掉的话，肯定是商家需要免费进行维修的。不过在实际生活当中需要注意的问题就是，产品本身到底是因为什么原因坏掉的，如果是人为操作的原因而导致产品的质量出现问题的话，肯定不会免费维修，除非是产品本身出现了什么质量上的问题。 该内容由 王祖军律师 和 律说律答 共创回答 |
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