| 问题 | 买车消费者如何维权 |
| 释义 | 一、买车消费者怎么维权 第一，提高警惕，选择大型、正规销售者购车。切-莫贪图便宜轻易相信价格优惠明显低于市场价的不知名销售者的广告，并尽量避开购车的高峰期。 第二，仔细阅读，明确条款内容，并依约履行。消费者在签订机动车买卖合同时，一是要识别抬头，观察与对方签订的是购车合同还是购车服务合同，如果是购车服务合同，则此时对于消费者而言签订合同的另一方只是提供介绍销售信息的中间人，消费者此时一定要谨慎，或者停止与所谓的销售方签订合同，或者要求销售方明确告知实际的车辆出卖方并与真正的出卖方签订合同。二是要关注备注，不良商家经常在合同的末尾处加注部分条款排除己方的责任或者增加消费者的给付内容，消费者发现加重己方责任的不合理条款时应立即拒绝签署。三是要明确内容，消费者不要轻信销售方的口头承诺，务必将车辆价格、优惠承诺、违约责任等重要信息写入合同，且务必表达明确清楚，切勿在合同中留出空白，给销售方变造的机会。四是要依约履行，合同签订后，消费者应严格按照合同约定履行付款、提供一应购车手续等义务，并监督合同相对方履行交车、代办各种税费、保险等义务。 第三，留存证据，警惕商家欺诈，并及时投诉。消费者在签订合同后一定要注意保存购车合同原件、购车发票和车辆合格证，在提车时要仔细检查车辆、内饰装潢等配置是否与承诺相符，如发现销售方存在违约情形，应及时向有关部门投诉并留存相关材料，以方便今后诉讼。消费者在购车过程中，如果发现经办人员发生变化一定要仔细询问，保留所有与该方签订的书面证据，发现可能存在欺骗时及时停止签订合同及付款。如果销售方此时强行要求签订合同，并采取威胁等非法暴力手段时，在确保自身安全的情况下，及时报警处理。 二、汽车三包是什么 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过自2013年10月1日起施行。 汽车“三包”新规明确，包修期限不低于3年或行驶里程6万公里，“三包”有效期限不低于2年或行驶里程5万公里。包修期内出现产品质量问题，可以免费修理；在“三包”有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭“三包”凭证、购车发票等办理退货或换货手续。 “三包”新规的出台对广大的汽车消费者而言无疑是振奋人心的，它从法律的角度切实起到了保护消费者合法权益的作用。新规的实施整体上延续了政府对汽车消费领域逐步引向规范化、合理化的路径，对于所有的汽车生产者和销售者起到了很好的约束和规范作用，对于整个汽车产业来说具有分水岭的意义。 三、汽车召回的规定 《缺陷消费品召回管理办法》于2016年1月1日起正式实施。该《办法》明确生产者是召回第一责任人，实行质检总局和省级质监部门二级监管模式，消费品召回范围将实施目录管理制度，强调缺陷信息分析处理和共享。 以往消费者的车辆出现问题，车企大多无作为，消费者只能选择维权。而如今有了政策的支持，让消费者知道去找哪些机构帮助，维护权益，《办法》还规定了明确的技术鉴定标准和召回管理协调机制。 |
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