| 问题 | 商场丢了东西可以要求看监控吗 |
| 释义 | 在商场丢了东西可以要求查看监控，必要时可以报警处理。 一、商场遇到顾客在商场受伤处理流程 商场遇到顾客在商场受伤按下列流程流程处理： 1、迅速控制事态，第一时间通知负责人，商场组织人员查清发生原因，查看顾客伤情，视伤情轻重决定是否要送医院治疗，现场拍照留存。 2、物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司进行赔付。 3、对设施上存在的隐患进行整改或完善，确保来店购物顾客的人身安全。 二、行李箱丢了报警有用吗 可以的，遗失东西可以报警，警察会根据相关证据帮助查找。因为有拾遗者的联系方式，可以让警察帮忙联系，以及调取遗失物品附近的监控。一般来说，查找有两个方向：一是查失源，围绕丢失时的客观环境条件进行侦查，例如查监控，走访目击人等。二是查销赃渠道，有些东西丢了以后可以通过对销赃渠道的调查发现物品的去向。 三、超市打碎了东西没找到我能帮我鉴定下吗 顾客不小心将商场的东西损坏了应当赔偿和道歉，如果当时直接走了的话超市会通过监控或者报警来处理，但是按照相关规定，顾客只要不是故意损坏，是不要赔的。超市强制索赔是不能执行的。如果被损坏的商品无法恢复原状，消费者应该按照商品的市场价赔偿；如果是可以修复的，消费者应按照修复所需的费用赔偿。如何处理这类纠纷目前还没有明文规定，但从情理上讲，损坏东西应该由损坏人赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 |
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