| 问题 | 医疗纠纷调解程序概述 |
| 释义 | 医疗纠纷调解程序：受理申请后3天内填写登记表，确定调解员，询问双方意见，制作调解协议，调解成功后回访，30天内调结。未达成协议可提起诉讼，延期或终止需双方同意。 法律分析 1、医患双方当事人提出调解申请； 2、符合调解受理条件的，在提出调解申请之日起，3个工作日内予以受理，填写《医疗纠纷受理调解登记表》;不符合调解受理条件的，应当在提出调解申请之日起，3个工作日内，告知当事人； 3、确定1名人民调解员为调解主持人，1名助理调解员参加调解;医患双方当事人或代理人、保险公司理赔员参加调解； 4、医患双方当事人有正当理由对调解员提出回避要求的，应当予以调换； 5、分别向医患双方当事人询问纠纷的事实、情节、要求和理由，并调查核实，研究确定调解方案； 6、召集医患双方当事人到专门设置的调解室进行调解，医患双方当事人可以聘请律师参加调解； 7、在查明纠纷事实的基础上，帮助、引导医患双方当事人明确责任、分清是非，促使医患双方当事人互谅互让，消除隔阂，协商解决意见； 8、按照医患双方当事人的要求制作书面调解协议； 9、对调解医患纠纷调解成功的，进行回访，督促履行协议； 10、调解医疗纠纷自受理调解之日起，30个工作日内调结。医患双方当事人同意延期的，可以再延长30个工作日;在调解时限内调解不成的应下达调解不成告知书，当事人可向人民法院提起诉讼； 11、延期到期仍未达成协议，或者当事人自愿终止调解的，经双方当事人同意向医调委递交自愿终止调解书，终止调解视为调解不成。 结语 在医患纠纷调解中，我们秉持公正、客观的原则，确保双方当事人的权益得到保障。我们在受理调解申请后，迅速进行登记，并组织专业的调解团队参与调解。通过详细了解纠纷事实、情节和要求，并进行核实和研究，我们努力制定合理的调解方案。在调解过程中，我们引导双方当事人明确责任、互相理解，促进和谐解决意见。最终，我们将根据双方当事人的要求制作书面调解协议，并督促其履行。如果调解不成，我们将及时告知，并支持当事人向法院提起诉讼。我们以30个工作日为目标，力求在规定时间内完成调解工作。如果延期或终止调解，我们将根据双方当事人的意愿进行处理。我们始终致力于解决医患纠纷，维护公正和和谐。 法律依据 《医疗事故处理条例》 第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。 第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。 第四十八条已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。 |
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