| 问题 | 保险公司拒赔风湿性关节炎是否会影响客户满意度？ |
| 释义 | 法律分析：保险公司拒赔风湿性关节炎的行为会对客户满意度产生一定的影响，但并不违法。保险公司在理赔时需要依据保险合同中的条款进行判断，若保险合同中未涵盖该疾病，则保险公司有权拒绝理赔。 法律依据： 1.《保险法》第二十三条：保险合同是保险公司与投保人、被保险人之间的协议，应当写明保险的标的、保险期间、保险金额或者保险费、保险责任和免责条款等内容。 2.《保险法》第四十七条：保险人和被保险人订立的保险合同有效期内，保险人应当按照保险合同的约定承担保险责任。 3.《保险法》第六十四条：被保险人应当如实告知保险公司风险的有关情况，保险公司有权根据被保险人的告知确定保险合同的保险费率及其他合同内容。 因此，保险公司在拒赔风湿性关节炎时需要依据保险合同的约定进行判断。而客户满意度则需要综合考虑保险公司的服务质量、理赔速度、理赔金额等因素。 |
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