释义 |
网络游戏是由国家文化部统一监管,对网络游戏的娱乐内容、市场主体、经营活动、运营行为和法律责任由监察职责。如对某网络游戏质量有质疑,可直接通过电话或官网进行投诉。网络游戏是由国家文化部统一监管,对网络游戏的娱乐内容、市场主体、经营活动、运营行为和法律责任由监察职责。如对某网络游戏质量有质疑,可直接通过电话或官网进行投诉。投诉步骤具体如下: 1、在百度内搜索“中国网络游戏投诉平台” 2、打开搜索中出现的“中国网络游戏投诉平台 首页”, 3、点击“我要投诉” 4、页面弹出投诉须知页面框,仔细阅读后点击“确认” 5、进入内容填写界面,根据页面提示填写相关信息并提交(信息尽量准确完善,有缺失可以百度游戏的相关信息) 6、输入实名认证信息后点击“确认认证”完成投诉。(填写实名认证信息可以加快处理速度) 7、进度查询(在中国网络游戏投诉平台首页点击“投诉/举报查询”) 8、弹出登录窗口,填写手机号及验证码点击“安全登录” 9、进入到投诉页面,可在页面直接查看所投诉游戏及内容,点击“详情”可查看进度,需要注意的地方:准备完整的投诉资料:除了在投诉信息中清晰描述投诉事实之外,需要提供关于投诉的相关图片证据等,确保信息填写的正确性:一些关键信息填写错误,将导致投诉直接变为无效投诉。区分投诉、举报的差异:游戏玩家在游戏中用户利益受损问题可进行投诉处理,如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题;如发现游戏有涉嫌赌博、色情、传销等违法内容,可进行举报处理。 消协依法受理下列投诉: (一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。 (二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。 (三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。 法律依据: 《中华人民共和国治安管理处罚条例》 第三十二条 处十五日以下拘留,可以单处或者并处三千元以下罚款: (一)参与赌博,个人参赌的财物在五千元以下的; (二)为赌博提供场所、赌资、赌具、交通通讯工具的; (三)为赌博放哨、通风报信、护场的。 |