| 释义 |
买到空袋的零食索赔方式如下：
1、消费者可以直接找网络交易平台交涉。
2、拨打消费者热线投诉。
3、向工商局投诉。索赔就是受到损失的一方当事人向违约的一方当事人提出损害赔偿的要求。
消费者赔偿标准分为两种：
1、商家存在侵犯消费者权利的行为，就可以主张的价格欺诈赔偿金额为消费金额的三倍；
2、消费者的消费金额不足500元的情况下，消费者也可以主张价格欺诈赔偿的金额为500。
基本权利以保护消费者的台法权益不受侵害。这九项权利是:
1.人身、财产安全权。
2.知悉权。
3、自主选择权。
4.公平交易权。
5、求偿权。
6、结社权。
7.受教育权。
8、受尊重权。
9.监督权。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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