| 问题 | 退费标准应根据供暖温度未达标情况确定 |
| 释义 | 黑龙江供热规定了室内温度不达标时的退费标准，根据温度范围不同，退费比例也不同。若个体供暖不够热，可能是管道堵塞、气体堵塞或阀门未开到位等原因。业主可联系物业或管道公司进行维修，如放气、清洗过滤器等。暖气不热的原因也可能是暖气系统堵塞或用户操作不当。 法律分析 冬季享用集中供热的家庭是需要交取暖费的，但是在感受集中供暖过程中，供暖会有温度标准，如果供暖温度不达标应退费，标准是什么呢? 1、居民室内温度低于20°C，高于18°C(含18°C)的，按日退还用户日标准热费的30%; 2、室温低于18°C，高于16°C(含16°C)的，按日退还用户日标准热费的50%; 3、室温低于16°C的，按日退还用户日标准热费的100%。 4、属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。 5、退还热费总额=日标准热费×室内温度不达标天数×室内温度不达标退还热费比例。 6、日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数。 以上为黑龙江供热的相关规定，具体退费标准以所在城市规定为准。 供暖温度不够怎么解决若是整栋楼其他住户可以正常使用暖气，唯独自己家的暖气管不热，业主需考虑两种情况:第一，管道内有气体;第二，过滤器堵塞或者地暖管道堵塞;第三，家里供暖阀门没有开到位。这三种情况会影响个体正常供暖，其他人不受影响。 解决办法:以上三种情况若是业主自己无法操作，可联系物业人员或者专门的管道公司上门维修。首先打开暖气放气阀进行排气，直至放出热水，看是否能解决问题。若是暖气进水管有温度，而出水管冰凉，则要考虑过滤器是否堵塞。若过滤器堵塞，可用扳手打开过滤器，清洗内部的过滤网，然后正确安装后再看水循环是否正常。 暖气不热的原因1、暖气系统堵塞:先用手触摸连通暖气的管道，如果管道不热，可能是暖气系统阻塞。 2、暖气管道内气堵:用手触摸暖气是冷的，可能是暖气排水阀失灵，导致暖气内积存大量空气，以致暖气不热。 3、用户无序放气或放水:例如，无序放气、放水、私自改暖气、未交暖气费等人为原因，也可能导致暖气不热。 结语 供热温度不达标时，根据黑龙江供热规定，退费标准如下：室内温度低于20°C，高于18°C的，退还用户日标准热费的30%；室温低于18°C，高于16°C的，退还用户日标准热费的50%；室温低于16°C的，退还用户日标准热费的100%。对于个体供暖问题，业主可排除管道内气体、过滤器堵塞或地暖管道堵塞、供暖阀门未开到位等情况。若无法解决，可联系物业或专业管道公司进行维修。注意，以上退费标准以所在城市规定为准。 法律依据 中华人民共和国特种设备安全法：第六章 法律责任 第八十八条 违反本法规定，未经许可，擅自从事电梯维护保养的，责令停止违法行为，处一万元以上十万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得。 电梯的维护保养单位未按照本法规定以及安全技术规范的要求，进行电梯维护保养的，依照前款规定处罚。 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十二条 业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。 物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。 中华人民共和国石油天然气管道保护法：第三章 管道运行中的保护 第二十四条 管道企业应当配备管道保护所必需的人员和技术装备，研究开发和使用先进适用的管道保护技术，保证管道保护所必需的经费投入，并对在管道保护中做出突出贡献的单位和个人给予奖励。 |
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