问题 | 就是在淘宝上买了衣服然后上面有防盗扣跟吊牌但是我没太检查衣服还能退吗? |
释义 | 淘宝购买的衣服,撕去标签后不能退货。因为撕去标签使包装不完整,不符合退货要求:7天内未使用且包装完整可退货,15天内出现质量问题可退货。衣服不符合这两个要求,既不是质量问题也不是七天无借口退货,所以不能退货。 法律分析 在淘宝上买的衣服,把标签撕了是不能退货的。淘宝退货的要求有: 1、收到商品7天内,商品未经使用且包装附近完整,不影响二次销售的,可申请七天无借口退货。 2、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请质量问题退货。在淘宝买的衣服,把标签撕了,隶属包装附近不完整影响二次销售,不符合七天无借口退货的要求。同时,也不是质量问题,也不符合质量问题的退货要求。因此是不能退货的。 拓展延伸 淘宝购物中退货政策了解及操作指南 淘宝购物中的退货政策非常重要,了解和掌握相关操作指南能够帮助您更好地处理退货问题。根据淘宝的规定,如果您在购买衣服时发现有防盗扣和吊牌,但未经过仔细检查,您仍然有可能退货。在退货前,您需要确保衣服没有被穿过或损坏,并且保留好原始的包装和标签。您可以登录淘宝的个人中心,在订单详情中选择退货申请并按照指引填写相关信息。退货过程中,您可能需要承担一定的退货运费。请注意,具体的退货政策可能因卖家而异,建议您在退货前与卖家沟通并了解其退货政策。 结语 购物时要注意淘宝的退货政策,了解操作指南能更好处理退货问题。根据规定,衣服若无标签且包装完整,不影响二次销售,七天无借口退货不适用。也不符合质量问题退货要求。因此不能退货。退货前需确保衣物完好无损,保留原包装和标签。登录个人中心,选择退货申请并填写信息。退货可能需支付运费。注意卖家的退货政策可能不同,建议与卖家沟通了解。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的; (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的; (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的; (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的; (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 |
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