| 问题 | 投诉商品售后服务质量不佳 |
| 释义 | 消费者可根据《消费者权益保护法》第三十六、三十七条，向消费者协会投诉商品售后质量问题。消费者协会将受理投诉并进行调查、调解，保护消费者合法权益。各级政府应给予消费者协会必要的经费支持。 法律分析 商品售后质量不好的，消费者可以到消费者协会去投诉。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 商品售后质量不好怎么投诉的法律依据 《消费者权益保护法》第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责： (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式； (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准； (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议； (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。 拓展延伸 消费者维权：揭露商品售后服务质量不佳的真相 《消费者维权：揭露商品售后服务质量不佳的真相》是为了呼吁消费者关注并揭示商品售后服务质量问题的重要性。当我们购买商品时，我们期望得到优质的售后服务，但现实却常常让人失望。这个标题的目的是通过揭露真相，引起公众的关注和警觉，促使企业改善售后服务质量，保护消费者权益。通过曝光不佳的售后服务质量，我们可以激发消费者的维权意识，鼓励他们积极维护自己的权益。只有通过公众的声音和行动，我们才能推动商家提供更好的售后服务，确保消费者的合法权益得到保障。 结语 消费者在遇到商品售后质量不好的情况下，可以依据《消费者权益保护法》第三十六条和第三十七条的规定，向消费者协会投诉。消费者协会作为依法成立的社会组织，承担着保护消费者合法权益的社会监督责任。消费者协会将受理投诉并进行调查、调解，同时还可向有关部门反映、查询并提出建议。各级人民政府应予以必要的经费等支持，确保消费者协会履行职责。通过公众的声音和行动，我们可以推动商家提供更好的售后服务，保障消费者的合法权益得到保护。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 |
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