| 释义 |
法律分析：
1、在收到商品签收之前，请务必检查您的包裹是否有问题，有问题可以及时拒签。2、如您已经签收，请您及时联系卖家，核实是否是少发货物。若双方无法协商一致，您可以保留好相关凭证，及时申请退款。
法律依据：
《中华人民共和国消费者保护法》 第三十八条 买家申请退款后，依以下情况分别处理：
1、卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；
2、卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；
3、卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理： （1）买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；（2）买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；（3）买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。
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