| 问题 | 化妆品过敏，商家要负违约责任吗？ |
| 释义 | 消费者维权方式包括协商解决、向消协或工商部门反映、拨打投诉电话，如12315、95102117、0215339528、40060677330，以及提起民事诉讼。 法律分析 通常情况下，消费者有以下维权方式，首先是可以和商家协商解决，协商不成的可以向当地消协或者工商部门反映，或拨打12315进行投诉；如果是在淘宝购物发生纠纷，可以拨打95102117；如果是在拼多多购物发生纠纷，可以拨打0215339528；如果是在京东购物发生纠纷，可以拨打40060677330；仍不能解决的，可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。 拓展延伸 化妆品过敏引发的纠纷：商家责任与消费者权益 在化妆品过敏引发的纠纷中，商家应当承担一定的责任并保障消费者的权益。根据相关法律法规，商家在销售化妆品时有义务确保产品的安全性和质量。如果消费者因使用商家销售的化妆品而出现过敏反应，商家应承担相应的违约责任。消费者可以要求商家退还购买款项、赔偿医疗费用以及精神损失等。然而，消费者也需要承担一定的责任，如正确使用产品、注意过敏成分等。综上所述，化妆品过敏引发的纠纷中，商家责任与消费者权益应得到平衡和保护。 结语 消费者在维权过程中有多种途径，如协商解决、向相关部门投诉，以及提起民事诉讼等。在化妆品过敏引发的纠纷中，商家有责任保障产品安全性和质量，消费者也需承担一定责任。维权过程中，商家责任与消费者权益应得到平衡和保护。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品，进行技术改造，应当符合本法规定的标准化要求。 |
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