| 释义 |
律师分析：
可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。这个是协商的，属于民事纠纷，因为办卡时本人是享受了优惠的，会员卡跟银行储蓄卡不同，因为办卡肯定会送东西或者送金额。开卡的时候就算是消费终止了，这张卡只算是本人跟店家的一个合约，不是现金流。只要店家可以继续履行合约服务就不属于违约。一般会员卡背面会印上此卡不得转让不予退回，如果是办卡人单方面要求退卡金，解释权在店家手里，理发店是有权收回之前因办卡享受的优惠金额的。
【法律依据】：《中华人民共和国单用途商业预付卡管理办法》 第二十一条 发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
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