| 问题 | 理发店充钱了可以退吗 |
| 释义 | 法律分析：一、理发店充钱了可以退吗？ 理发店会员卡交的钱，当事人可以要求负者人退还会员剩余未消费的金额。当事人办会员卡时，在理发店和办卡人间，成立了合同关系且内容不违反法律法规相关规定的，应属合法有效。 当事人跟对方协商后，可以解除合同。合同解除后，尚未履行的，当事人可以请求理发店的人恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。 如果理发店负者人拒绝退还该款项的，当事人可以去理发店所在地的人民法院起诉，维护自己的合法权益。 二、在美发店充值的金额可以退款吗？ 可以退还剩余金额，拒不退还的，可以向当地工商管理部门投诉处理，理发店销售的预付费充值卡，消费者在充值后不希望继续服务的可以退还剩下的金额。 如果企业事先没有告知消费者，那么根据消费者权益保护法相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则；消费者应该有知情权，否则就属于违法。 三、消费者维权投诉找哪个部门吗？ 消费者维权投诉找工商行政管理部门。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门投诉； 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 向人民法院提起诉讼。 四、消费者权益起诉流程是怎样的？ 消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。消费者申诉一般应采用书面形式，一式两份，并载明下列事项： 消费者的姓名、住址、电话号码、邮政编码； 被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码； 申诉的要求、理由及相关的事实根据； 申诉的日期。必要时，消费者可委托代理人进行申诉活动，但需向有关行政部门提交授权委托书。 消费者向有关行政部门提出申诉后，如果与经营者协商和解，达成和解协议的，可以撤回申诉，请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议，可以撤回申诉，向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，具体内容是经营者若是以预收款方式提供商品或者是服务的，应当按照约定提供。若是没有按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。 《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。 |
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