| 问题 | 运输过程中货物丢失怎么办？ |
| 释义 | 货物在运输过程中丢失的，应当确认丢失货物的名称、数量、时间、价值等具体信息；应当确认货物丢失的原因；根据合同约定或法律规定确认责任。即承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明是因不可抗力、货物本身的自然性质或第三人造成的除外。 一、道路运输合同无偿运输发生危险责任怎么承担 公路无偿道路运输合同需要承担的责任主要是指承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 二、运输合同中承运人的违约责任有哪些 承运人在运输合同中的违约责任有以下四种： 1、承运人未按合同规定的时间和要求发货的，应当支付托运人的违约金； 2、承运人将货物错运至货物所在地或接货人的，应免费运至合同规定的到货地或接货人。货物逾期到达的，承运人应当支付逾期交货的违约金； 3、货物在运输过程中损失、短、变质、污染、损坏，承运人应当按照货物的实际损失赔偿托运人； 4、联运货物损失、短、变质、污染、损坏的，由承运人承担赔偿责任的，由终点承运人向其他承运人追偿。 三、承运人免责的情形有哪些 承运人有以下几种免责情形： 1、不可抗力； 2、货物的自然属性； 3、货物自身的合理损耗； 4、由委托人或者收货人的原因造成的。 承运人是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人。在货运合同中，承运人的责任一般说来主要是保证所运输的货物按时、安全地送达目的地。因此承运人应对货物在运输过程中发生的货物灭失、短少、污染、损坏等负责。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第八百二十四条 在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。 旅客托运的行李毁损、灭失的，适用货物运输的有关规定。 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。 第八百四十二条 货物的毁损、灭失发生于多式联运的某一运输区段的，多式联运经营人的赔偿责任和责任限额，适用调整该区段运输方式的有关法律规定；货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的，依照本章规定承担赔偿责任。 |
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