问题 | 购车注意事项都有哪些 |
释义 | 提醒:遵守新三包中车主应尽义务 据记者了解,无论是新旧汽车三包政策,都规定车辆可以享受由厂家或者经销商提供的售后服务,但是在保修期到期之前,车辆都必须回到由厂家授权的4S店进行保养和维修,否则就会被视为自动放弃享受售后三包的保护,这也是消费者在享受售后服务时应尽的义务。 记者注意到,在今年上半年就三包条款发生争议的案例之中,绝大多数是消费者无视自己应尽的义务,擅自在非授权汽修店维修和保养,导致失去享受三包服务的资格。而且在这种情况下,消费者是自身违约在先,商家并无过错也无需承担责任。所以佛山市机动车经营行业协会提醒广大消费者,在享受三包服务的同时,也要注意自身有哪些应尽的义务。 一、订单取消后要求退定金 市民王先生今年在某车城某4S店购买了一辆汽车,在签订购车合同时支付了5000元订金。一个月后,王先生临时因资金紧缺无法支付车辆的尾款,便提出退订并欲拿回订金。经过沟通后,4S店同意将扣除相应成本后剩余的4500元订金退还给王先生。 然后,与王先生有类似遭遇的李小姐就没有那么幸运了。李小姐5月份在某4S店下了5000元定金购买一辆新车,4S店表示没有现车需要等待。随后,李小姐因资金紧缺想要终止合同并退回定金,4S店以已向厂家下了订单和定金无法退回为由,拒绝了李小姐的要求。在调解无效后,李小姐只能改走其他途径上诉。 二、提醒:定金与订金有区别 定金是有法律效力的,而订金的法律效力则不明确。买卖双方在签订合约并支付定金之后,如果是消费者违约,商家有理由不退还定金。相反,订金的法律效力不明确,双方经沟通协调之后有退还的可能。 目前许多汽车品牌经销商的购车合同并不一致,不同经销商的合同上定金与订金都有存在,消费者在签订购车合同前要先了解这两者之间的区别,并与销售人员商量好退订的解决方法。 有经销商负责人表示,希望因私人原因需要退订金的消费者,能够理解经销商在签订合同之日起便会产生一系列的成本,由此不可能全额退还预先支付的订金。 |
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