| 问题 | 银行委托方催收违法吗 |
| 释义 | 信用卡逾期后银行委托第三方催收机构催收是合法合规的。因为银行的人员有限，直接委托第三方催收机构催收可以节省一大笔人力物力。但是第三方催收人员在催收的过程中必须要采取合法合规的手段进行催收，一旦持卡人发现催收人员在催收过程中有暴力催收等行为，可以直接想银行举报，如果银行不予理会，可以直接报警维护自己的合法权益。 信用卡逾期第三方催收该怎么应对 应该主动联系银行，银行的客服电话也必须接听。基本上，银行客服都是相对温和的客户服务提醒，并向他们如实解释情况。当然，除了一些当地的小银行外，有些银行态度严格，很难协商分期。 而面对催收时，如果是银行委托的第三方催收电话，持卡人可以有选择地接听，但不能一直忽视。不要急于还款，盲目还款，一定要核实对方的身份，以及是否可以办理相关的结算手续或分期付款手续。在达成协议后必须看到合同文件，不能随便相信催收的许诺。 三、信用卡逾期第三方催收协商有用吗 在正常情况下，与第三方催收部门协商还款是不可行的。现在很多银行将信用卡的催收业务委托给第三方催收机构，第三方代收机构可以从代收的欠款中获得一定比例的份额作为回报。 因此，在正常情况下，第三方催收机构肯定希望催收回欠款越多越好。他们不会为银行省钱，更不用说持卡人了，因此，信用卡逾期后，就不应该期望通过第三方催收机构沟通和协商还款。第三方催收虽然会说，只要持卡人还一部分钱，就会得到分期付款或减免利息。然而，一旦持卡人真的还一点钱，催收就会改口，几天后换另一个人会再次催收。 面对催收，如果是银行委托的第三方催收电话，持卡人可以选择性接听，但不能总是置之不理。不要急于还款，盲目还款，一定要核实对方身份，是否能办理相关结算手续或分期付款手续。达成协议后，一定要看到合同文件，不能只相信催收的承诺。 法律依据： 《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》第十三条 银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。实施催收外包行为的银行业务金融机构,应建立相应的业务管理制度,明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等,选用的催收外包机构应经由本机构境内总部高级管理层审核批准,并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同,不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金。 |
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