问题 | 在饭店吃饭吃坏了肚子,怎样理赔 |
释义 | 饭店食物不合标准导致消费者肚子不适,可要求赔偿损失并支付十倍价款或三倍赔偿金,除非标签、说明书不影响食品安全且不误导消费者;违法生产经营者将受处罚并需停止违法行为;解决途径包括协商、调解、申诉、仲裁和诉讼。 法律分析 一、在饭店吃饭吃坏了肚子,怎样理赔 在饭店吃饭吃坏了肚子,说明消费者食用的产品不符合标准。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 二、理赔依据 《食品安全法》第一百二十二条规定,违反本法规定,未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动,或者未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品; 违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。 明知从事前款规定的违法行为,仍为其提供生产经营场所或者其他条件的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令停止违法行为,没收违法所得,并处五万元以上十万元以下罚款;使消费者的合法权益受到损害的,应当与食品、食品添加剂生产经营者承担连带责任。 三、解决途径 1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关地方行政部门申诉。 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。 结语 消费者在饭店吃坏肚子后,可根据《食品安全法》第一百二十二条规定,要求赔偿损失并追加赔偿金。然而,如果食品标签和说明书没有对消费者造成误导且不影响食品安全,将不适用赔偿规定。解决途径包括与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,以及向法院提起诉讼。消费者应根据具体情况选择合适的途径来维护自身权益。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。 |
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