| 释义 |
律师解答：
物业服务是指为业主提供的保安、清洁、维修等管理服务。如果物业服务不到位，业主有权进行投诉和监督，甚至可以选择换物业。但是业主在选择更换物业前需要考虑多方面因素，包括建筑物所在区域的物业市场竞争情况、物业服务公司的资质和信誉等。同时，在选择新物业公司前，业主需终止与旧物业公司的合同，并按合同约定的方式赔偿违约金或其他费用。如果物业公司屡次未能提供合格的服务，则业主可以向物业公司提出投诉，要求改进服务，增加服务人员等。如果物业公司依然不能提供满意的服务，业主可以向物业服务监管机构进行投诉。监管机构将对物业公司的服务质量进行调查和检验，对于审批不通过的物业公司，监管机构可以要求其纠正问题或者罚款。同时，在个别情况下，换物业并不是最佳选择。例如，如果物业市场竞争不充分、更换费用过高等问题，业主可能会因为更换物业而承担不必要的经济风险。因此，在选择更换物业之前，需要对市场进行调研，全面权衡利弊。
【法律依据】：
《中华人民共和国物业管理条例》第二十四条 物业服务企业应当保证按照合同约定提供服务，如实向业主公开物业服务收入和支出情况，接受物业服务监督部门的监督和管理。
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