问题 | 旅游合同条款解析 |
释义 | 旅游合同签订需注意旅行社事项,包括旅行社信息、行程安排、费用明细、购物安排等。游客应仔细阅读合同并咨询详细信息,确保旅游愉快。索要正规发票,出境游需明确领队。 法律分析 旅行社能够给游客提供舒心的旅行,签订旅游合同是为了明确双方的权利和义务。在签订合同时,该注意旅行社的哪些事项呢?近几年来,因为旅行社的原因,造成旅客旅游并不舒心,花了钱却没有达到旅游效果。本文就将要签订旅游合同时应该注意旅行社的什么作如下说明: 《旅行社条例》第二十八条规定,旅行社为旅游者提供服务,应当与旅游者签订旅游合同并载明下列事项: (一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号; (二)旅行社经办人的姓名、联系电话; (三)签约地点和日期; (四)旅游行程的出发地、途经地和目的地; (五)旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准; (六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间; (七)旅游者自由活动的时间和次数; (八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式; (九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称; (十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格; (十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限; (十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任; (十三)旅游服务监督、投诉电话; (十四)双方协商一致的其他内容。 重点应该约的内容有,出发地、途经地和目的地,旅行社统一安排的旅游项目及游览时间,住宿餐饮的标准,自费项目数量、名称及价格,参加购物的次数等,当然还有总的旅游费用。合同中的旅游行程表作为旅游合同的重要组成部分,是对旅游产品内容的约定。游客除了认真阅读之外,还应详细询问旅游线路的具体情况,以免产生误解。在交完旅游费用以后,应当向旅行社索要正规发票。出境游要明确领队。 结语 旅行社合同是确保旅游者权益的重要文件,签订时需注意以下事项:旅行社的基本信息、行程安排、交通、住宿、餐饮标准、统一安排的游览项目、自由活动时间、费用及支付方式、购物次数、违约责任、投诉电话等。尤其要关注出发地、目的地、旅游项目、住宿餐饮标准、自费项目及价格等重点内容。游客在签订前应仔细阅读并咨询,确保理解并避免误解。支付费用后,务必索要正规发票。出境游需明确领队。保障自己的权益,愉快旅行! 法律依据 中华人民共和国旅游法(2018修正):第五章 旅游服务合同 第六十八条 旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担。 中华人民共和国旅游法(2018修正):第四章 旅游经营 第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。 旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。 发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。 中华人民共和国旅游法(2018修正):第五章 旅游服务合同 第七十四条 旅行社接受旅游者的委托,为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务,收取代办费用的,应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的,旅行社应当承担赔偿责任。 旅行社接受旅游者的委托,为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的,应当保证设计合理、可行,信息及时、准确。 |
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