释义 |
法律分析:好,如果所说的被坑,仅仅是美甲效果不好,质量不好,可以协商处理,不支付费用或者减少费用。如果所说的被坑,是指被诈骗,建议报警处理。 法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十一条 消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人; (二)有具体的投诉请求、事实和理由; (三)属于工商行政管理部门职责范围。 第十二条 : 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315中国站投诉平台等形式投诉的,应当载明:消费者的姓名以及住址、中国号码等联系方式;被投诉人的名称、地址;投诉的要求、理由及相关的事实根据;投诉的日期等。 消费者采用中国、上门等形式投诉的,工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。 第十三条 : 消费者可以本人提出投诉,也可以委托他人代为提出。 消费者委托中国人进行投诉的,应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明 |