| 释义 |
（一）按物业类型来分，客户可以分为：商业物业客户、办公物业客户、写字楼物业客户、住宅物业客户、工业物业客户、公建物业客户等；
（二）按物业产权来分，客户可以分为：业主、租客、其他物业使用人等；
（三）按组织归属来分，客户可以分为：企业客户、个人客户。
（四）按对企业的价值贡献来分，可以分为战略客户、重要客户、普通客户；
（五）按服务需求来分，客户可以分为：服务型、意见型、费用型。
二、业主如何正确维护自己的权益
首先就是要正常缴纳物业费，不要让物业公司抓着你的把柄。然后就是搜集证据，比如一些需要修缮的地方，业主要拍照录像并且记录向物业公司保修的时间，这里指的是公共区域，不是业主的自己家。业主自己家需要修缮的地方，应该是自行承担费用的。若是，物业在三日之内没有进行维修的话，那么拿着这些材料去找业主委员会会长，让他出面和物业沟通，业主委员会会长就是干这个的。
若是，在选聘物业的时候，或者是原来的物业公司续签服务合同的时候，是需要召开业主大会的。这个时候业主有什么不满意的地方，及时提出来，积极的发表你自己的看法。因为对物业公司最有影响力的就是业主大会。
一、物业服务合同的类型有什么
（1）根据物业的性质不同，物业服务合同可以分为居住性物业服务合同和经营性物业服务合同。
（2）按照服务提供的所在阶段不同，可以分为前期物业服务合同和物业服务合同。前者是指在物业销售前，由建设单位与其选聘的物业服务企业签订的合同，后者是指在建设单位销售并交付的物业达到一定数量时，依法成立业主委员会，由业主委员会与业主大会选聘的物业公司签订的合同。前期物业服务合同在业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效时终止。
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