| 问题 | 辱骂消费者怎么处理 |
| 释义 | 律师分析: 商家辱骂顾客，顾客可以起诉商家，还可以向商家要求赔偿。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。 |
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