| 释义 |
法律分析：保险合同是一种合法有效的合同，保险公司应当在合同约定的范围内承担保险责任。如果保险公司拒绝承担保险责任，客户可以通过以下渠道维护自己的利益：一是通过协商解决，如果无法协商，可以提起诉讼；二是向中国保险监督管理委员会投诉。同时，客户在购买保险时，应当认真阅读保险条款，了解保险责任和免责条款，避免不必要的争议。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第十五条，保险公司应当按照保险合同的约定履行保险义务。
2.《中华人民共和国民法典》第一百五十六条，保险合同是以保险人支付保险费为条件，保险人承担保险责任的合同。
3.《中华人民共和国合同法》第二十二条，订立合同应当遵循公平、诚信、平等、自愿的原则。
4.《中国人民银行关于规范保险公司保险条款的通知》第二条，保险条款应当明确约定保险责任和免责条款，保险责任和免责条款不得含义模糊、附加不合理的条件。
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