| 问题 | 楼上吵了怎么投诉呢 |
| 释义 | 楼上太吵，居民可以先协商；协商不成可以向物业投诉。管理规定应当依法约定物业的使用、维护和管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务、违反管理规定应当承担的责任等事项。管理规定应当尊重社会公德，不得违反法律、法规或者损害社会公共利益。管理规定对所有业主都有约束力。业主大会和业主委员会应当配合公安机关与居民委员会合作，共同维护物业管理区域的社会保障。在物业管理区域内，业主大会和业主委员会应当积极配合有关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，接受其指导和监督。 住宅小区业主大会和业主委员会作出的决定应当通知有关居民委员会，认真听取居民委员会的建议。 一、业主和物业的纠纷怎么解决 物业管理纠纷处理方式，概括起来有以下几种： 1）当事人各方自行协商和解； 2）各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调处。 3）当事人之间约定仲裁； 4）司法诉讼。 法律依据 《物业管理条例》 第十九条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。 业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。 第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。 有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 二、物业把电梯停了怎么办 物业把电梯停了可以和物业商量。小区电梯坏了，维保公司报价后，由物业或业委会牵头发动电梯受益业主来共同承担维修费用，如物业不尽责，可向社区居民委员会或街道办反映，也可以在当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。物业管理条例规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。 |
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